So läuft Ihre Schlüsselkopie bei uns ab
Transparent von der Anfrage bis zum Versand – ohne versteckte Zwischenschritte.
Jetzt unverbindlich anfragenDie kurze Antwort
Sie fragen unverbindlich an und senden ein Foto Ihres Schlüssels. Wir prüfen, ob und wie wir ihn nachfertigen können, und schicken Ihnen eine Rechnung. Nach Zahlungseingang senden Sie uns den Originalschlüssel zu (sofern nötig), wir fertigen die Kopie in unserer eigenen Werkstatt und verschicken sie in der Regel am Folgewerktag zurück.
Die einzelnen Schritte
1 Anfrage & Foto
Sie füllen unser Formular aus und laden ein gut erkennbares Foto Ihres Schlüssels hoch – Fabrikat, Profil und ggf. aufgedruckte Codenummer sollten sichtbar sein.
2 Prüfung durch uns
Wir prüfen anhand des Fotos, ob eine Nachfertigung möglich ist – mit oder ohne Sicherungskarte – und zu welchem Preis. Ist eine Sicherungskarte erforderlich, teilen wir Ihnen das ehrlich mit, statt einfach abzulehnen oder falsche Erwartungen zu wecken.
3 Rechnung & Zahlung
Sie erhalten ein unverbindliches Angebot bzw. eine Rechnung. Der Auftrag geht erst nach Zahlungseingang in Produktion.
4 Einsendung des Originals
Bei den meisten Schlüsseln senden Sie uns danach den Originalschlüssel zu. Bei bestimmten Systemen mit aufgedruckter Codenummer ist das nicht nötig – siehe Schlüssel nach Code.
5 Produktion & Versand
Wir fräsen Ihre Kopie in unserer eigenen Werkstatt in Berlin und verschicken sie in der Regel am Folgewerktag nach Zahlungseingang bzw. Einsendung des Originals.
Warum wir vor Produktion abrechnen
Das schützt vor Missverständnissen auf beiden Seiten: Sie wissen vorab genau, was die Kopie kostet, und wir beginnen erst mit der individuellen Fertigung, wenn der Auftrag verbindlich ist. Details zu unserem technischen Vorteil – warum wir bei vielen Schließsystemen ohne Sicherungskarte arbeiten können – finden Sie unter Wie wir Schlüssel fertigen. Informationen zum Versand aus Österreich und der Schweiz gibt es auf unserer Seite Versand Österreich & Schweiz.
Häufige Fragen
Muss ich zuerst bezahlen, bevor mein Schlüssel gefertigt wird?
Ja. Nach der Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie zunächst eine Rechnung. Erst nach Zahlungseingang geht der Auftrag in die Produktion – das schützt beide Seiten vor Missverständnissen.
Wie lange dauert es von der Zahlung bis zum Versand?
In der Regel geht Ihr Schlüssel am Folgewerktag nach Zahlungseingang in Produktion und wird direkt im Anschluss verschickt. Ausnahmen sind möglich, etwa bei sehr seltenen Profilen oder hohem Auftragsaufkommen.
Muss ich meinen Schlüssel immer einsenden?
Für die meisten Schlüssel ja – entweder als gut erkennbares Foto zur Vorprüfung, danach den Originalschlüssel per Post. Eine Ausnahme sind Schlüssel mit aufgedruckter Codenummer: Bei einigen offenen Profilen genügt uns die Codenummer, eine Einsendung des Originals ist dann nicht nötig. Details dazu auf unserer Seite zu Schlüssel nach Code.